新着情報
スマホアプリ「GeneLife3.0」アップデートの お知らせ
スマホアプリ「GeneLife3.0」は適宜アップデートを行なっております。今回のアップデートではHaplo3.0の「関連する名字を知る」をより見やすくするためのデザイン修正を行いました。
お客様におかれましてはお手元のスマホアプリ「GeneLife3.0」を最新版にアップデートいただきますようお願いいたします。
Haplo3.0 表示不具合に関するお詫び
Haplo3.0をご利用いただいておりますお客様へ
日頃より当社の遺伝子検査サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
なお、ご利用いただいております当社のHaplo3.0のキットですが、DNA親族検索サービスをお使いいただいた際の遺伝子マッチングの％表示が一定期間にかけて、データ転送時の不具合により一部の利用者に限り正しく表示されていなかったことが判明いたしました。
上記の点は、7月21日に復旧しており、現在では正しく表示されております。GeneLife3.0アプリを最新バージョンにアップデートのうえご確認ください。
改めて、影響を受けたご利用者の皆様方にはお詫び申し上げます。
当社の遺伝子検査サービスをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
ジェネシスヘルスケア株式会社
Haplo3.0 一時品切れのお詫び
いつもGeneLifeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。祖先について調べる遺伝子検査キット「Haplo3.0／ハプロ3.0」が現在品切れの状態となっており、入荷予定は８月上旬となっております。Haplo3.0は皆様にご好評いただいており、多くのお客様からのご注文をいただいておりますため、予期せぬ品切れとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では、現在迅速に商品の入荷手配を進めておりますが、入荷までにお時間をいただく見込みとなっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
新製品「Haplo3.0」 お得で便利な拡張サービス「EXP」に登場!
祖先を調べる遺伝子検査キット「Haplo3.0／ハプロ3.0」が、お得で便利な拡張サービス「EXP」に登場! 利用対象はすでにGenesis2.0PlusもしくはMyself2.0を検査済みの方。このサービスを利用すればキット販売価格の1/3にあたる、税込4,900円で「Haplo3.0」の結果もご確認いただけます。ぜひご利用ください。詳しくはこちら
Haplo2.0をご利用のお客様へ 無料アップグレードのお知らせ
※Haplo2.0をすでにご利用のお客様へHaplo2.0をご利用のお客様を対象に、Haplo3.0への無料アップグレードを実施いたしました。スマホ専用アプリ「GeneLife3.0」を最新版に更新のうえ、ご確認ください。当初予定より実施が遅くなり申し訳ありません。
[注意喚起] GeneLifeならびに当社を騙った偽サイトにご注意ください
いつもGeneLifeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、 GeneLifeならびに当社を騙った偽サイト（GeneLife3.0 PCバージョン 無料ダウンロードサイト）が開設されていることが判明いたしました。 偽サイトでは当社のサービス画像やテキスト、ページデザインやロゴ等（類似のものを含む）が掲載されておりますが、当社に無断で使用しており、また当社とは一切関わりはございませんのでくれぐれもご注意願います。 個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスやダウンロードは行わないようお願い申し上げます。 ＜偽サイトの特徴＞ ・WindowsPCアプリと記載 ・ドメインがldplayer.net/apps/、pcmac.download/jp/、windowsapp.tokyo/app ＜弊社のスマホ用アプリ Genelife3.0 ダウンロードサイト＞ https://www.genelife.jp/pages/app なお、偽サイトではWindowsPCアプリと記載しておりますが、当社のGeneLife公式サイトはそのままブラウザでご利用可能であり、GeneLifeをPCでご利用いただく際は別途のアプリ等のダウンロードの必要はございません。そのままブラウザをご利用ください（詳しくは推奨環境をご確認ください）。...