新着情報
WGS検査遅延についてのお知らせ
いつもジーンライフをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
おかげさまで大変好評につき、予想を大きく上回るご注文をいただいております。
スタッフ一同、全力で解析作業を進めておりますが通常よりも検査に遅れが生じており、解析結果のご報告にお時間を頂くことを深くお詫び申し上げます。
現在、検査期間といたしまして8週間から12週間ほどいただいております。
お客様には大変お待たせをして申し訳ございませんが、検査結果のご報告が届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
【第2弾販売受付終了】全ゲノム解析遺伝検査キットWGS
該当の遺伝子検査キットについて、予想以上の反響をいただきましたため、誠に勝手ながら、以下の日時で第2弾の販売受付を終了いたします。
✅対象の遺伝子検査キット
・全ゲノム解析 遺伝検査キット WGS
✅販売受付終了日時（予定）
・2024年1月3日23:59
今後、販売再開を行う場合は、改めてご連絡いたします。
年末年始の商品発送とカスタマーサービス休業のお知らせ
いつもジーンライフ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始にあたり、誠に勝手ながら下記期間におきまして、発送業務、検体試料の受付業務、及びカスタマーサービスを休業させていただきます。恐れ入りますが、下記期間の発送とお問い合わせにつきましては、通常より長く日数を頂戴いたしますことを予めご了承くださいませ。お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【休業期間】2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）※検査試料の受付も上記期間は休業させていただきます。※上記に伴い、解析に通常よりお時間をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。
【商品の発送について】2023年12月28日（木）午前10時59分 注文完了分までのご注文は12月28日（木）に発送、2023年12月28日（木）午前11時00分 以降のご注文に関しては、2024年1月4日（木）以降に順次発送いたします。※年末年始の配送につきましては道路混雑・配達諸事情により、お届けが遅くなる場合がございます。 お時間に余裕を持ちましてご注文くださいますようお願い申し上げます。
【カスタマーサービスについて】 2023年12月28日（木）17時より休業2024年1月4日（木）10時から受付開始
価格改定(再)のお知らせ
お客様へ いつもジーンライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 私たちジェネシスヘルスケア株式会社は、創業20年の歴史と累計180万件の遺伝子解析実績に基づき、毎年国内トップシェア※（約70％）の遺伝子検査ブランドとして今日に至るのは、一人一人のお客様のお陰であり、心より厚く御礼申し上げます。 表題につきまして、現在も続く原材料価格及び輸送費用の上昇は、弊社におきましても非常に大きな影響を受けております。弊社でも継続してできる限りの対策を講じておりますが、諸費用の上昇スピードに自助努力だけでは吸収が困難な状況にございます。誠に心苦しいところではありますが、安定供給を果たすため下記の通り価格改定をお願いしたいと存じます。 ■価格改定日：2023年12月28日より ■対象商品 ①GeneLife Genesis2.0 Plus ②GeneLife MySelf2.0 ③GeneLife Haplo3.0 ■旧価格（単価）：各14,980円税込 →■新価格（単価）：各15,980円税込 これまで以上に安心安全で精度の高い遺伝子検査をお届けするため、どうか容赦いただきますようお願い申し上げます。...
発送遅延についてのお知らせ
いつもジーンライフをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
おかげさまで大変好評につき、予想を大きく上回るご注文をいただいております。
スタッフ一同、全力で発送手配を進めておりますが通常よりも発送に遅れが生じており、お届けまでお時間を頂くことを深くお詫び申し上げます。
なお、遅延が発生しております商品は下記の通りです。
■Genesis 2.0 Plus
■Haplo3.0
■Myself 2.0
■DIET
■SKIN
■SPORTS
順次発送作業を進めており、商品の発送が完了いたしましたらメールにてお知らせいたします。
お客様には大変お待たせをして申し訳ございませんが、お手元に届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
GeneLifeの遺伝子検査キットがセブン-イレブンの「スマホプリペイド」に登場
2023年10月23日（月）よりPOSA技術を活用した「スマホプリペイド」にGeneLife遺伝子検査キットが新たに加わりました。
「スマホプリペイド」は、全国2万店以上のセブン-イレブン店頭で現金決済でき、検査キットはご指定の場所にお届けが可能です。
【スマホプリペイドはこんな方におすすめ 】・どこで購入すればいいか分からない（全国のセブン‐イレブン店頭で購入可能）・クレジットカードがない、または使いたくない（現金またはnanacoで支払い可能）フィルタ - スマホプリペイド (smapre.jp)